سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

آخر تحديث: يونيو 2026. توضح هذه السياسة معالجة البيانات الشخصية عند زيارة الموقع واستخدام خدماتنا (حجز الطاولات، التواصل، التذاكر عبر الإنترنت).

2. المسؤول

Déjà Vu Lounge Cologne, Zülpicher Str. 17, 50674 Köln. الهاتف: +49 176 81397127 · البريد: info@dejavuloungecologne.com.

3. الاستضافة وسجلات الخادم

تُعالَج سجلات الخادم الضرورية تقنيًا (IP، الوقت، الصفحة، المتصفح) لضمان التشغيل والأمان. الأساس: المصلحة المشروعة (Art. 6(1)(f) DSGVO).

4. ملفات الارتباط والموافقة

نستخدم ملفات ضرورية و – بموافقتك فقط – ملفات للتحليلات والتسويق والوسائط الخارجية. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

5. نموذج التواصل والحجز

نعالج بياناتك (الاسم، الهاتف، البريد، التاريخ/الوقت، عدد الأشخاص، الرسالة) لمعالجة طلبك/حجزك. الأساس: Art. 6(1)(b),(f). كما نعالج IP لمنع إساءة الاستخدام.

6. التذاكر عبر الإنترنت وبيانات الطلب

عند شراء تذكرة نعالج البيانات اللازمة لتنفيذ العقد: الاسم، البريد، الهاتف (اختياري)، الفعالية، عدد الضيوف، المبلغ، اللغة وIP. الأساس: تنفيذ العقد (Art. 6(1)(b)).

7. معالجة الدفع (SumUp)

تتم المدفوعات عبر SumUp (SumUp Limited، دبلن، أيرلندا). تُرسَل بيانات الدفع (المبلغ، مرجع الطلب، بيانات البطاقة) مباشرة إلى SumUp وتُعالَج لديها. لا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة؛ نتلقى حالة الدفع فقط. تنطبق سياسة خصوصية SumUp أيضًا.

8. البريد والفاتورة

بعد الدفع الناجح نرسل تأكيدًا برمز QR وفاتورة (PDF) إلى بريدك. تُحفَظ الفواتير وفق التزامات الحفظ الضريبية (عادة حتى 10 سنوات).

9. رمز QR والتحكم بالدخول

نُنشئ لكل طلب رمز QR برمز عشوائي. عند المسح يُخزَّن الحالة (مُستخدَم/الوقت) لمنع الاستخدام المتكرر.

10. الإشعارات عبر Telegram

للمعالجة الداخلية تُرسَل الحجوزات والطلبات إلى قناة Telegram داخلية. قد تُنقَل البيانات إلى خوادم المزوّد، ربما خارج الاتحاد الأوروبي. الأساس: المصلحة المشروعة.

11. الخدمات الخارجية

تُحمَّل خدمات مثل خرائط جوجل وإنستغرام ويوتيوب بعد موافقتك فقط.

12. مدة الحفظ

نحفظ البيانات بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أو وفق مدد الحفظ القانونية.

13. حقوقك

لك حق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض، ويمكنك سحب الموافقة.

14. حق الشكوى

لك الحق في تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية (LDI NRW، دوسلدورف).

15. التحديث

تُحدَّث هذه السياسة عند الحاجة.