الشروط والأحكام

آخر تحديث: يونيو 2026. تنطبق هذه الشروط على الزيارة وحجز الطاولات وشراء تذاكر الدخول المدفوعة عبر الإنترنت لـ Déjà Vu Lounge Cologne، Zülpicher Str. 17, 50674 Köln.

1. النطاق ومقدّم الخدمة

تنطبق على جميع الحجوزات والطلبات والتذاكر والفعاليات في مقرنا وعبر موقعنا. الطرف المتعاقد هو مشغّل Déjà Vu Lounge Cologne (انظر بيانات الناشر).

2. موضوع العقد

حسب الحجز: حجز طاولة، حضور فعالية، و/أو شراء دخول مدفوع (تذكرة) يؤمّن مكانًا للفعالية ولعدد الضيوف المحدد.

3. التذاكر عبر الإنترنت وإبرام العقد

عرض التذاكر ليس عرضًا مُلزِمًا. بالنقر على «Jetzt buchen & bezahlen» تقدّم عرضًا مُلزِمًا. يُبرم العقد بمجرد إتمام الدفع بنجاح واستلامك تأكيدًا برمز QR عبر البريد. البيانات المعروضة أثناء الدفع (الفعالية، التاريخ، عدد الضيوف، الإجمالي شامل الضريبة) هي المرجع.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (حاليًا 19%). الإجمالي = سعر الشخص × عدد الضيوف + الضريبة، ويُعرض قبل إتمام الطلب. تتم المدفوعات عبر مزود الدفع SumUp (American Express, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay وغيرها).

5. رصيد الحد الأدنى للاستهلاك

مبلغ الدخول المدفوع هو أيضًا رصيد حد أدنى للاستهلاك: يُحتسب بالكامل على طعامك ومشروباتك أثناء الزيارة. ما يزيد عن ذلك يُدفع منفصلًا. لا يُسترد نقدًا ولا يُنقل لرصيد يوم آخر.

6. التذكرة ورمز QR والدخول

بعد الدفع الناجح تحصل على رمز QR (على الموقع وبالبريد). يُنشأ رمز واحد لكل طلب صالح لعدد الضيوف المحجوز، صالح للفعالية المحددة فقط، ويُمسح مرة واحدة عند الدخول (يُلغى) ولا يُعاد استخدامه. احتفظ بالرمز جاهزًا عند المدخل.

7. حق الانسحاب

بالنسبة للخدمات المرتبطة بأنشطة الترفيه المقدمة في تاريخ محدد، لا يوجد حق انسحاب قانوني وفق § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. بإتمام الطلب المدفوع توافق على ذلك.

8. الإلغاء وإلغاء الفعالية والاسترداد

لا يُسترد المبلغ عند عدم الحضور. إذا ألغى المشغّل الفعالية أو أجّلها، تُبلَّغ ويُسترد المبلغ أو يُستخدم كرصيد لموعد بديل. في حالات القوة القاهرة قد تُعدَّل الفعاليات أو تُلغى دون مطالبات تعويض؛ وتُسترد مبالغ الدخول.

9. حجوزات الطاولات

الحجز دون دفع عبر الإنترنت مُلزِم بعد تأكيدنا. التأخير أكثر من 20 دقيقة دون إشعار قد يؤدي لإعادة تخصيص الطاولة. قد تنطبق شروط خاصة للمجموعات الكبيرة.

10. النظام الداخلي وحماية الأحداث

يجب اتباع تعليمات الموظفين. يُطبّق حق المنزل. الحد الأدنى للعمر 18 عامًا للشيشة والكحول؛ قد يُطلب إثبات العمر.

11. المسؤولية

نتحمل المسؤولية الكاملة عن العمد والإهمال الجسيم وإصابة الحياة أو الجسم أو الصحة. في الإهمال البسيط نتحمل المسؤولية فقط عند الإخلال بالتزام جوهري وبحدود الضرر المتوقع. لا نتحمل مسؤولية الأمتعة الشخصية بقدر ما يسمح القانون.

12. حماية البيانات

انظر سياسة الخصوصية.

13. أحكام ختامية

يُطبَّق القانون الألماني. إذا بطل بند، تبقى بقية البنود سارية.