سیاست حریم خصوصی

۱. کلیات

به‌روزرسانی: ژوئن ۲۰۲۶. این سند درباره‌ی پردازش داده‌های شخصی هنگام بازدید از این سایت و استفاده از خدمات (رزرو میز، تماس، بلیط آنلاین) اطلاع می‌دهد.

۲. مسئول پردازش

Déjà Vu Lounge Cologne, Zülpicher Str. 17, 50674 Köln. تلفن: +49 176 81397127 · ایمیل: info@dejavuloungecologne.com.

۳. میزبانی و لاگ سرور

لاگ‌های فنی سرور (IP، زمان، صفحه، مرورگر) برای تضمین عملکرد و امنیت پردازش می‌شوند. مبنا: منفعت مشروع (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

۴. کوکی‌ها و رضایت

کوکی‌های ضروری و – فقط با رضایت شما – کوکی‌های آمار/بازاریابی/رسانه‌ی خارجی استفاده می‌شوند. رضایت را هر زمان می‌توانید لغو کنید.

۵. فرم تماس و رزرو

اطلاعات شما (نام، تلفن، ایمیل، تاریخ/ساعت، تعداد نفرات، پیام) برای رسیدگی به درخواست/رزرو پردازش می‌شود. مبنا: Art. 6 Abs. 1 lit. b و f DSGVO. برای جلوگیری از سوءاستفاده، IP نیز پردازش می‌شود.

۶. بلیط آنلاین و داده‌های سفارش

هنگام خرید بلیط، داده‌های لازم برای اجرای قرارداد پردازش می‌شود: نام، ایمیل، تلفن (اختیاری)، رویداد، تعداد نفرات، مبلغ، زبان و IP. مبنا: اجرای قرارداد (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

۷. پردازش پرداخت (SumUp)

پرداخت‌های آنلاین از طریق SumUp (SumUp Limited، Dublin، ایرلند) انجام می‌شود. داده‌های لازم پرداخت (مبلغ، شماره سفارش، اطلاعات کارت) مستقیماً به SumUp ارسال و توسط آن پردازش می‌شود. اطلاعات کامل کارت نزد ما ذخیره نمی‌شود؛ فقط وضعیت پرداخت را دریافت می‌کنیم. سیاست حریم خصوصی SumUp نیز اعمال می‌شود.

۸. ایمیل و فاکتور

پس از پرداخت موفق، تأییدیه با کد QR و فاکتور (PDF) به ایمیل شما ارسال می‌شود. فاکتورها طبق الزامات مالیاتی (معمولاً تا ۱۰ سال) نگهداری می‌شوند.

۹. کد QR و کنترل ورود

برای هر سفارش یک کد QR با توکن تصادفی ساخته می‌شود. هنگام اسکن در ورودی، وضعیت (استفاده‌شده/ساعت) ذخیره می‌شود تا از استفاده‌ی مجدد جلوگیری شود.

۱۰. اطلاع‌رسانی از طریق تلگرام

برای پردازش داخلی، رزروها و سفارش‌ها به یک کانال داخلی تلگرام ارسال می‌شوند. ممکن است داده‌ها به سرورهای ارائه‌دهنده (احتمالاً خارج از اتحادیه اروپا) منتقل شوند. مبنا: منفعت مشروع.

۱۱. خدمات خارجی

سرویس‌هایی مانند نقشه گوگل، اینستاگرام و یوتیوب فقط پس از رضایت بارگذاری می‌شوند.

۱۲. مدت نگهداری

داده‌ها فقط تا زمانی که لازم است یا مهلت‌های قانونی ایجاب می‌کنند نگهداری می‌شوند.

۱۳. حقوق شما

حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، انتقال داده و اعتراض را دارید و می‌توانید رضایت را لغو کنید.

۱۴. حق شکایت

حق شکایت نزد مرجع نظارتی حفاظت داده (LDI NRW، دوسلدورف) را دارید.

۱۵. به‌روزرسانی

این سند در صورت نیاز به‌روزرسانی می‌شود.