Stand: Juni 2026. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Besuch, die Tischreservierung sowie den Online-Kauf von Bezahl-Eintritten (Tickets) des Déjà Vu Lounge Cologne, Zülpicher Str. 17, 50674 Köln (nachfolgend „wir" oder „Betreiber").
1. Geltungsbereich & Anbieter
Diese AGB gelten für alle Reservierungen, Bestellungen, Online-Tickets und Veranstaltungen in unseren Räumlichkeiten sowie über unsere Website. Anbieter und Vertragspartner ist der Betreiber des Déjà Vu Lounge Cologne (Kontaktdaten siehe Impressum). Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist je nach Buchung die Tischreservierung, der Besuch einer Veranstaltung (z. B. Public Viewing, Party, Special Night) und/oder der Erwerb eines kostenpflichtigen Eintritts („Bezahl-Ticket"). Der online erworbene Eintritt sichert einen Platz für die jeweilige Veranstaltung und die angegebene Personenzahl.
3. Online-Tickets & Vertragsschluss
Die Darstellung der Tickets auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt buchen & bezahlen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb des Eintritts ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und Sie eine Bestätigung mit QR-Code per E-Mail erhalten. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang angezeigten Angaben (Veranstaltung, Datum, Personenzahl, Gesamtbetrag inkl. MwSt).
4. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Der zu zahlende Gesamtbetrag richtet sich nach dem Preis pro Person multipliziert mit der gewählten Personenzahl zzgl. Umsatzsteuer und wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Online-Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister SumUp abgewickelt. Akzeptiert werden u. a. American Express, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay sowie weitere von SumUp unterstützte Zahlungsmittel. Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Mindestverzehr-Guthaben
Der gezahlte Eintrittsbetrag ist zugleich ein Mindestverzehr-Guthaben: Er wird beim Besuch der Veranstaltung in voller Höhe auf Ihre Speisen und Getränke angerechnet. Darüber hinausgehender Verzehr ist gesondert zu bezahlen. Eine Barauszahlung oder Übertragung nicht verbrauchten Guthabens auf einen anderen Tag ist ausgeschlossen.
6. Ticket, QR-Code & Einlass
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie einen QR-Code (auf der Website sowie per E-Mail). Pro Bestellung wird ein QR-Code erstellt, der für die bestellte Personenzahl gilt. Der QR-Code ist nur für die angegebene Veranstaltung gültig, wird beim Einlass einmalig gescannt (entwertet) und kann anschließend nicht erneut verwendet werden. Bitte halten Sie den QR-Code (Ausdruck oder Screenshot) am Eingang bereit. Eine missbräuchliche oder mehrfache Verwendung berechtigt uns zur Verweigerung des Einlasses.
7. Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin erbracht werden (z. B. Eintritt zu einer termingebundenen Veranstaltung), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit Abschluss der kostenpflichtigen Bestellung erklären Sie sich hiermit einverstanden.
8. Stornierung, Absage & Rückerstattung
Eine Rückerstattung des Eintrittsbetrags erfolgt grundsätzlich nicht bei Nichterscheinen. Wird die Veranstaltung durch den Betreiber abgesagt oder verlegt, werden Sie informiert; der bereits gezahlte Betrag wird in diesem Fall erstattet oder kann nach Wahl des Gastes als Guthaben für einen Ersatztermin genutzt werden. Bei höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnungen) können Veranstaltungen ohne Anspruch auf Schadensersatz angepasst oder abgesagt werden; gezahlte Eintritte werden erstattet.
9. Tischreservierungen
Reservierungen ohne Online-Zahlung sind nach unserer Bestätigung verbindlich. Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten ohne Benachrichtigung kann der Tisch anderweitig vergeben werden. Für größere Gruppen und Sonderveranstaltungen können gesonderte Bedingungen gelten.
10. Hausordnung & Jugendschutz
Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Es gilt unser Hausrecht; der Einlass kann insbesondere bei erkennbarer Alkoholisierung oder Störung des Betriebsablaufs verweigert werden. Für Shisha und alkoholische Getränke gilt ein Mindestalter von 18 Jahren; ein gültiger Altersnachweis kann verlangt werden. Ein Anspruch auf Einlass besteht trotz gültigen Tickets nicht, wenn gesetzliche Vorgaben oder die Hausordnung entgegenstehen.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Last updated: 16.06.2026